ENTWURF — Text am 14. September 2026 fertiggestellt. Vor Veröffentlichung noch einzutragen: die geschäftliche Telefonnummer und die Kontaktdaten des Mediators, dem LOUPAS NEGOCE tatsächlich zugeordnet ist. Online-Anfragen für Rücksendungen und Stornierungen sind aktiviert; der vollständige Prozess muss noch mit einer Bestellung getestet werden.
1. Gegenstand und Verkäufer
Diese Bedingungen regeln den Kauf von Hundeleckerlis im LOUPAS DOG Shop durch Verbraucher. Der Verkäufer ist LOUPAS NEGOCE, eine SARL mit einem einzigen Gesellschafter und einem Kapital von 1.000,00 €, eingetragen unter der Nummer 888 375 193 RCS Metz, mit Sitz im Parc Activité Sud, zone artisanale, 57150 Creutzwald, Frankreich. SIRET der Hauptniederlassung: 888 375 193 00040; innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR54 888375193. Kontakt: order@dogsnacks.fr; Telefon: [geschäftliche Telefonnummer einzutragen]. Weitere Kontaktdaten finden Sie in den rechtlichen Hinweisen.
2. Produkte und Preise
Jede Produktseite zeigt das Produkt, seine Verpackung und seinen Preis. Überprüfen Sie die Menge oder das Gewicht der ausgewählten Variante. Die Preise werden in Euro inklusive aller Steuern angezeigt. Eventuelle Versandkosten werden dem Warenkorb hinzugefügt und vor der Zahlung angezeigt.
3. Bestellung und Zahlung
Sie wählen Ihre Artikel aus, überprüfen den Warenkorb und die Lieferdaten und wählen dann eine der zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Zahlungsmethoden. Sie können Ihre Angaben vor der endgültigen Bestätigung korrigieren. Diese Bestätigung beinhaltet die Zahlung der Bestellung. Eine Bestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4. Lieferung
Bestellungen werden mit GLS vom LOUPAS NEGOCE Lager in Creutzwald versandt.
Bestellungen, die vor 14 Uhr (französischer Festlandzeit) eingehen, werden für die GLS-Abholung am nächsten Morgen vorbereitet.
Der Standardversand in Frankreich kostet 7,99 € für eine Bestellung unter 50 € Warenwert. Ab 50 € Warenwert ist der Versand automatisch kostenlos, ohne Code. Expressversand und internationale Destinationen sind von dieser Kostenfreiheit ausgenommen. Die verfügbaren Dienste und der Endbetrag werden vor der Zahlung angezeigt.
Ziele, Tarife und Lieferzeiten sind auf der Seite Lieferung aufgeführt. Sofern nicht vor dem Kauf ein anderes Datum oder eine andere Frist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss. Bei Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an order@dogsnacks.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
5. Widerruf und Rücksendungen
Um eine Online-Anfrage zu stellen, öffnen Sie die entsprechende Bestellung in Ihrem Kundenbereich — Rücksendungen und Stornierungen.
Die Modalitäten, Fristen, Rückerstattungen und eventuelle Ausnahmen sind auf der Seite Rücksendungen und Widerruf aufgeführt, die ein Muster für eine Widerrufsbelehrung enthält. Rücksendungen sind an das LOUPAS NEGOCE Lager — Rue Saint-Brieuc, Parc Activité Sud, zone artisanale, 57150 Creutzwald, Frankreich zu richten. Im Falle eines Sinneswandels gehen die direkten Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden. Rücksendungen aufgrund eines Mangels oder eines Fehlers des Verkäufers unterliegen den geltenden Garantien und Verpflichtungen.
6. Gesetzliche Garantien
Der für die Garantien verantwortliche Verkäufer ist LOUPAS NEGOCE. Um deren Umsetzung zu beantragen, kontaktieren Sie order@dogsnacks.fr oder schreiben Sie an LOUPAS NEGOCE — Rue Saint-Brieuc, Parc Activité Sud, zone artisanale, 57150 Creutzwald, Frankreich.
Gesetzliche Garantien
Der Verbraucher hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels zu erwirken. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen.
Wenn der Kaufvertrag die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, ist die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums anwendbar. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels, der den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betrifft, und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Fachmann gegebenenfalls, alle erforderlichen Aktualisierungen zur Aufrechterhaltung der Konformität der Ware bereitzustellen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, so profitiert der Verbraucher von einer Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch den Austausch, so wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs der Ware erneuert.
Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag beenden, indem er gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Rückerstattung erhält, wenn:
1° Der Fachmann sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
2° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
3° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der nicht konformen Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten oder Ersatzware trägt;
4° Die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.
Jede Stillstandszeit der Ware zur Reparatur oder zum Ersatz unterbricht die verbleibende Garantie bis zur Lieferung der wiederhergestellten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.
Der Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, wird mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von maximal 300.000 Euro belegt, die bis zu 10 % des durchschnittlichen jährlichen Umsatzes betragen kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
Text des Kastens: Anhang zu Artikel D. 211-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Teil A betreffend den Verkauf von Waren.
7. Reklamationen und Mediation
Richten Sie Ihre Reklamation an order@dogsnacks.fr. Sollte diese den Streitfall nicht lösen, ist ein kostenloses Mediationsverfahren für Verbraucher bei [tatsächlich gewählter Mediator, Kontaktdaten und Link] möglich. Der Rechtsweg bleibt gemäß den anwendbaren Zuständigkeitsregeln offen.
8. Persönliche Daten
Informationen zu persönlichen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.