AGB
CONDITIONS DE SERVICE ET D’UTILISATION — LOUPAS DOG
1. Présentation
Le site loupasdog.com est exploité par LOUPAS NEGOCE, sous le nom commercial LOUPAS DOG.
Adresse de correspondance : Rue Saint-Brieuc, Zone artisanale, 57150 Creutzwald, France.
E-mail : order@dogsnacks.fr
Le site permet de découvrir et d’acheter des friandises et des produits de mastication pour chiens. Les présentes conditions encadrent son utilisation.
2. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à fournir des renseignements exacts et à utiliser le site conformément à la loi.
Les tentatives de fraude, l’usurpation d’identité, les accès non autorisés et les actions perturbant le fonctionnement du site sont interdits.
Lorsqu’un compte client est utilisé, ses codes de connexion doivent rester confidentiels. Toute utilisation suspecte peut être signalée à order@dogsnacks.fr.
3. Informations sur les produits
Les caractéristiques, la composition et les conseils d’utilisation sont précisés sur les fiches des produits et leur étiquetage.
Les produits naturels peuvent présenter des variations d’apparence. Ces variations ne remettent pas en cause notre obligation de livrer des produits conformes à leur description.
Les produits sont destinés aux chiens et doivent être utilisés conformément aux indications qui les accompagnent.
4. Prix et commandes
Les prix destinés aux particuliers sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison applicables et le montant total sont présentés avant la validation du paiement.
Le client peut vérifier et corriger son panier et ses coordonnées avant de confirmer sa commande. Les changements de prix ultérieurs ne modifient pas les commandes déjà conclues.
5. Retours, remboursements et garanties
Les délais, modalités et conditions de retour sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement.
Pour une demande concernant une commande, un produit endommagé ou une erreur de livraison, contactez order@dogsnacks.fr.
Les présentes conditions ne limitent pas les droits de rétractation applicables ni les garanties légales de conformité et des vices cachés.
6. Données personnelles
L’utilisation des données personnelles et les modalités d’exercice de vos droits sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
7. Propriété intellectuelle
Les éléments protégés du site, notamment les marques, textes et visuels, appartiennent à LOUPAS NEGOCE ou à leurs titulaires respectifs. Leur reproduction ou exploitation nécessite une autorisation, sous réserve des usages permis par la loi.
8. Disponibilité et mises à jour
Le site peut être temporairement indisponible pour des raisons techniques ou de maintenance. Ces interruptions ne suppriment pas nos obligations concernant les commandes en cours.
Les présentes conditions peuvent être mises à jour. Une nouvelle version ne modifie pas rétroactivement les engagements déjà conclus avec nos clients.
9. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs des protections impératives applicables dans leur pays de résidence.
Pour toute question ou réclamation concernant le site, vous pouvez écrire à order@dogsnacks.fr.